De basis voor succes leggen: de onboardingsstrategie

Een sterk en zinvol opleidingsprogramma geeft nieuwe medewerkers alles wat ze nodig hebben om hun nieuwe functie uit te oefenen en maakt de weg vrij voor succes. Het is echter ook een essentiële tool voor je organisatie om een geweldige eerste indruk achter te laten en om ze warm te maken voor de bedrijfsethos en de belangrijke rol die voor de nieuweling is weggelegd. Hiermee geef je broodnodige zekerheid en krijgen de nieuwe werknemers er zin in om voor de organisatie te werken.

Veel nieuwe medewerkers beginnen enthousiast en vol goede moed aan hun onboarding, maar na de eerste weken verslapt de aandacht vaak. Om te voorkomen dat jouw organisatie in deze valkuil trapt, bespreken we in dit artikel zes onboardingsstrategieën die bij ieder trainingsprogramma van pas komen en die de basis leggen waarop nieuwe medewerkers kunnen floreren.

Houd het overzichtelijk

Elke nieuwe medewerker heeft weleens een vraag of een probleem, dat hoort nu eenmaal bij het starten op een nieuwe werkplek. Daarom is het belangrijk om deze medewerkers te verwijzen naar de juiste hulpmiddelen, zodat ze snel en gemakkelijk een antwoord kunnen vinden.

Het is ideaal als beginnende medewerkers met een klik op de knop ‘light-versies’ van hulpmiddelen kunnen raadplegen om snel zelf de antwoorden te vinden en na te denken over hoe ze een alledaags probleem gaan oplossen. Uiteraard moet je de balans vinden tussen informatie snel beschikbaar stellen en mensen niet onder content begraven.

Met gerichte informatie zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers de belangrijkste hoofdzaken binnen de organisatie meekrijgen en voorkom je dat ze zich overweldigd voelen door lange strategie- en beleidsdocumenten. Hoe gevarieerder en vindingrijker de content is, hoe groter de impact ervan gaat zijn. Bondige gidsen, infographics en korte video’s zijn goede voorbeelden van hoe je content efficiënt gebruikt voor maximale impact.

Promoot de bedrijfsethos

Alle bedrijven hebben hun eigen bijzondere normen en waarden. Als je nieuwe werknemers kennis laat maken met de werkpraktijken van de organisatie, is het belangrijk dat zij de normen en waarden begrijpen, aangezien deze de onderliggende principes ervan vormen. De normen en waarden komen terug in de toon van beleidsdocumenten, hoe personeel te werk gaat en hun kantoorruimte gebruikt en in je verwachtingen over waaraan nieuwe medewerkers op de eerste plaats hun tijd besteden. De ethos van een organisatie blijkt uit al deze voorbeelden en geeft werknemers het gevoel tot een groter geheel te behoren.

Deze ethos kun je meestal niet uitleggen in een A4’tje of netjes weergeven in een organigram; het is eerder iets dat je na verloop van tijd leert. De onboardingstraining is een uitgelezen kans nieuwe medewerkers hierin onder te dompelen zodra ze lid worden van de organisatie, zodat ze snel aan de nieuwe bedrijfscultuur kunnen wennen.

Ervoor zorgen dat belangrijke thema’s voldoende aandacht krijgen, is een wezenlijk onderdeel van de best practices voor onboarding. Je geeft nieuwe medewerkers een voor hen aantrekkelijk basis en mentaliteit mee door thema’s zoals succes op de werkvloer en waardering voor klanten te benadrukken in het trainingsprogramma. Zij kunnen deze mentaliteit vervolgens snel uitdragen in hun dagelijkse werk.

Een werkplek waar je bij wilt horen

Ze worden vaak vergeten, maar je bestaande medewerkers zijn een van de beste resources. Deze mensen weten niet alleen al alles over je bedrijf, maar ze kunnen ook als beste vertellen waarom het zo’n fijne plek is om te werken. Geef je medewerkers de mogelijkheid om hun kennis te delen en hun eigen content te maken. Dit maakt de aanpak voor onboarding persoonlijker en je zorgt er daarnaast voor dat je huidige medewerkers zich gewaardeerd voelen.

In de beste onboardingsprogramma’s kunnen onlangs aangenomen medewerkers vanaf dag één collega’s leren kennen. Het is een best practice voor onboarding om een werkomgeving te creëren waar werknemers graag werken en waar ze snel belangrijke contacten leggen. Hiermee krijgen de beginnende werknemers het vertrouwen dat ze nodig hebben om in hun nieuwe functie te slagen.

Continue ontwikkeling

Je onboardingsprogramma is eigenlijk nooit af. Het programma moet als vanzelfsprekend ontstaan en kan altijd beter. Een van de makkelijkste manieren om het succes ervan te beoordelen, is door de medewerkers te ondervragen die het onlangs hebben doorlopen.

Dankzij een onboardingstrainingsprogramma dat zich op de behoeften van zowel de organisatie als het individu richt, voelen nieuwe werknemers zich gesterkt te vragen om de hulpmiddelen die zij voor hun succes nodig hebben. Met deze feedback kun je bovendien niet alleen de cursus verbeteren, maar je kunt er ook lessen uit trekken voor toekomstige wervingsprocessen en bedrijfsprioriteiten. Vergeet niet dat een succesvolle betrokkenheid vanaf de eerste werkdag ervoor zorgt dat medewerkers op de lange termijn tevredener en productiever zijn.

On-demand onboarding

Hoe effectief je onboardingsprogramma is, hangt sterk af van de manier waarop cursisten dit programma kunnen volgen. Bedenk hoe nieuwe medewerkers de informatie in hun werk vinden en probeer je onboardingstrainingsprogramma daarop te laten aansluiten. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de onboardingscontent on-demand beschikbaar is en kan worden geraadpleegd op allerlei apparaten, van laptops tot smartphones.

Hoe eenvoudiger en toegankelijker de content, hoe sneller je nieuwe medewerkers ermee aan de slag gaan. Korte en toegankelijke e-learning zorgt er ook voor dat medewerkers de kennis snel kunnen toepassen in hun functie.

Goed van start met ons onboardingsjabloon.

Kijk naar het grotere plaatje

Nieuwe medewerkers kunnen niet binnen een paar dagen worden ingewerkt en vervolgens meteen succesvol aan de slag gaan. De beste onboardingsprogramma’s bieden ondersteuning op de lange termijn. Het onboardingsproces is dan ook op natuurlijke wijze verbonden met de jaarlijkse prestatiebeoordelingen en functioneringsgesprekken.

Dit is de cruciale ‘rode draad’ die de huidige prestaties van een medewerker verbindt met het moment waarop deze medewerker is aangenomen. Door nieuwe medewerkers goed voor te bereiden, zorg je ervoor dat ze goed kunnen presteren tijdens hun volledige loopbaan bij jouw organisatie.