Hoe maak je een opleidingsprogramma in 7 stappen?

In het bedrijfsleven is er maar weinig zeker. Wat wel zeker is, is dat er een duidelijk verband bestaat tussen het opleiden van personeel en de winstgevendheid van de organisatie. Dat blijkt uit een onderzoek dat een paar jaar geleden werd gedaan door de American Society for Training and Development (tegenwoordig de Association for Talent Development).

De onderzoekers ontdekten dat organisaties met een opleidingsprogramma ruim 218% meer inkomsten per medewerker genereerden en dat de winstmarge maar liefst 24% hoger lag dan bij organisaties zonder opleidingsprogramma.

Een doelgericht opleidingsprogramma aanbieden is natuurlijk geen garantie voor zakelijk succes, maar vergroot de kans op betere resultaten wel degelijk.

Wat is een opleidingsprogramma eigenlijk?

Learning and development is binnen elk bedrijf een belangrijk thema en trainingen zijn vaak een essentieel onderdeel van het werk. Het maakt daarbij niet uit wat voor werk je doet of waar je werkt. Je leert in principe iedere dag, meestal van collega’s of je leidinggevende, maar dat is niet hetzelfde als leren via een opleidingsplan. Een opleidingsprogramma biedt medewerkers een zorgvuldig uitgedacht leertraject, bijvoorbeeld op basis van een curriculum dat uit meerdere cursussen bestaat. Dankzij een opleidingsprogramma kunnen medewerkers de vaardigheden opdoen die ze nodig hebben om goed beslagen ten ijs te komen.

Waarom zou je je personeel opleiden?

In onze steeds veranderende wereld is het noodzakelijk dat medewerkers voortdurend worden bijgeschoold om te kunnen voldoen aan de eisen van de markt. Met een goed opleidingsprogramma kunnen medewerkers nieuwe vaardigheden verwerven, hun kennis bijspijkeren en zich aanpassen aan nieuwe technologieën en werkmethoden. Op deze manier blijven ze productief en kun je als bedrijf je voorsprong op de concurrentie behouden. Verder  zorg je ervoor dat alle medewerkers over dezelfde kennis beschikken en dus op één lijn zitten. Dat is wel zo handig voor de bedrijfsprocessen op de werkvloer.

Daarnaast heeft het opleiden van personeel ook positieve effecten op de betrokkenheid en het behoud van medewerkers. Als medewerkers de mogelijkheid krijgen om zich te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf voelen zich meer gewaardeerd en gemotiveerd. Door te investeren in hun professionele ontwikkeling, laat je zien dat je je medewerkers en hun toekomst belangrijk vindt. Dit kan leiden tot een hogere tevredenheid, meer loyaliteit en een lager personeelsverloop, wat uiteindelijk de bedrijfsresultaten weer ten goede komt.

Het opleiden van personeel is dus een strategische investering waarmee bedrijven zich kunnen aanpassen aan veranderingen en hun concurrentiepositie kunnen versterken. Het levert gemotiveerde en meer betrokken medewerkers op, die kunnen blijven groeien en zichzelf ontwikkelen. Daarnaast profiteert ook het bedrijf van de nieuwe kennis en vaardigheden van deze medewerkers: een echte win-winsituatie dus!

Een opleidingsprogramma ontwerpen in 7 stappen

Je weet nu waarom je je personeel zou moeten opleiden. Maar hoe doe je dat dan? Wij leren je graag hoe je in een paar stappen een doeltreffend online opleidingsprogramma in elkaar zet:

1. Onderzoek de verbeterpunten

Stel eerst vast op welke punten binnen de organisatie je de vaardigheden van medewerkers zou willen verbeteren. Ga bijvoorbeeld na of de klanttevredenheid een probleem is voor jouw bedrijf. Als dit het geval is, kun je medewerkers trainen in vaardigheden die nodig zijn om de klanttevredenheid te verbeteren.

Identificeer verbeterpunten waarvoor je trainingen kunt opzetten, zodat je de bedrijfsdoelstellingen kunt behalen. Houd daarbij in gedachten dat trainingen een praktisch doel moeten hebben.

2. Kies een opleidingsmethode

Er is geen goede of slechte methode. Vraag jezelf vooral af welke aanpak het beste bij jouw medewerkers past. Bijvoorbeeld:

• Online training: medewerkers doen kennis op in een online leeromgeving.
• Klassikale training: medewerkers leren ‘in het echt’ van een docent.
• Blended learning: een combinatie van online en klassikaal leren.

Mobiel leren kan ook nuttig zijn. Hierbij leren cursisten via hun mobiele apparaat. Dankzij nieuwe technologieën is het makkelijk en betaalbaar om een online opleidingsprogramma te maken voor diverse apparaten.

Een andere methode die steeds vaker wordt gebuikt, is microlearning. Bij deze zeer effectieve methode krijgen cursisten steeds kleine stukjes kennis aangereikt, bijvoorbeeld via een online leerplatform of mobiele app. Kleine beetjes informatie zijn makkelijker te verwerken en toegankelijker. Je medewerkers zijn dan sneller geneigd om de informatie nog eens door te nemen, waardoor ze sneller nieuwe kennis zullen verwerven.

3. Kies de juiste tools

Nadat je een methode hebt gekozen, is het tijd om slimme tools te selecteren. Je medewerkers moeten immers makkelijk toegang hebben tot de trainingsinformatie. Dit is een belangrijke beslissing, want je wilt als organisatie een verstandige investering doen en de kosten binnen de perken houden.

Cloudgebaseerde e-learningplatforms zijn ideaal en meestal verkrijgbaar in de vorm van een betaalbaar abonnement. Op een platform zoals Easygenerator kunnen medewerkers zelf opleidingsmateriaal maken en publiceren. Deze oplossing stimuleert de betrokkenheid van de cursisten en dat leidt weer tot een hogere leeropbrengst. Je kunt dit soort platforms ook eenvoudig combineren met klassikale training, mobiel leren en microlearning.

4. Maak content

Nu is het tijd om de cursussen en materialen te maken. Laten we dit vanaf nu ‘leercontent’ noemen. Leercontent maken kan over het algemeen op twee manieren:

Top-down: je organisatie schakelt de hulp in van professionals op het gebied van L&D (learning and development). Deze mensen zijn vervolgens verantwoordelijk voor het maken en beheren van alle leercontent.

Bottom-up: je organisatie geeft medewerkers zelf de tools in handen waarmee ze hun eigen leermaterialen kunnen maken, delen en beheren.

De bottom-up-methode, ook wel bekend als Employee-generated Learning (EGL), heeft veel voordelen ten opzichte van de top-down-methode. Hiermee kan een organisatie in korte tijd een uitgebreide kennisbank opbouwen die is gevuld met kennis van ervaren medewerkers, ook wel materiedeskundigen genoemd, die hun expertise delen met collega’s.

Het is natuurlijk ook belangrijk dat de gemaakte leercontent aantrekkelijk is. Leer hoe je interactieve trainingsmodules maakt.