5 tips voor het toepassen van Employee-generated Learning

Hoe bouw je een doeltreffende Employee-generated Learning-strategie?

1. Ontwikkel een gebruiksvriendelijke toolkit die training produceren eenvoudig maakt

Ontwikkel een centrale hub waar gebruikers kennis kunnen vinden en delen over hoe je trainingen maakt. Maak het zo aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk. Het kan een wiki, een intranet-pagina, een WordPress-site of zelfs een deel van je Learning Management System zijn (als je er één hebt).

Ontwikkel en/of stel binnen die hub belangrijke resources samen, waaronder best practices in de branche, trainingsinhoud over hoe je begint met het maken van trainingsmaterie, voorbeelden, brand en/of grafische richtlijnen, templates, hoe/waar je de afgewerkte inhoud kan delen, en hoe je de leerlingen bereikt via vragen en feedback. Je kan zelfs een wizard of een reeks vragen ontwikkelen die de gebruikers helpen bij het bepalen wat ze precies nodig hebben en of training wel het antwoord op hun probleem is.

2. Bied een platform dat gebruikers in staat stelt om eenvoudig trainingsmaterie te produceren en te delen

Geef gebruikers de toegang tot een intuïtief platform voor het ontwikkelen en opstellen van inhoud; verwacht niet dat ze er zelf één zullen vinden. E-learning sofware voor non-e-learning experts moet eenvoudig en intuïtief in gebruik zijn, met templates om inhoud te creëren en een sterke technische ondersteuning van de toolproducent.

Het team van Learning & Development kan een strategische rol spelen bij het vinden van een oplossing zoals Easygenerator en vervolgens doorgaan met begeleiding en ondersteuning bieden aan de gebruikers, namelijk de vakexperts.

3. Stimuleer het gebruik van video

Het gebruik van video voor training neemt steeds meer toe – grotendeels omdat het beschikbaar is op elk verbonden apparaat en omdat de productie ervan betaalbaar is, door bijvoorbeeld eenvoudig verkrijgbare apparaten als smartphones te gebruiken. Video kan e-learningcursussen aanvullen en zelfs erin worden geïntegreerd. Het voegt een aspect van personalisatie en verbondenheid toe – en gebruikers kunnen zo snel als de inhoud verandert hun eigen video maken.

4. Benut feedback en analyse

Vraag feedback van gebruikers en verzamel analyses om je aanbod voortdurend te verbeteren. Feedback van gebruikers kan van een verscheidenheid aan bronnen komen, waaronder reacties op een sociaal netwerk van het bedrijf, beoordelingen op de kwaliteit van een cursus, e-mails en gesprekken. Het belangrijkste is om aandacht te besteden aan wat de gebruikers vertellen over de kwaliteit en de waarde van de training.

Maak gebruik van de back-endanalyses om gebruiks- en prestatiegerelateerde gegevens op te volgen die relevant zijn voor je bedrijf: bijvoorbeeld het volume aan gebruikers, de geografische locatie van gebruikers, de bekeken inhoud, de gemiddelde tijd die per cursus besteed werd of het aantal vragen dat onjuist werd beantwoord. Samen met feedback van gebruikers beschik je over een goudmijn aan manieren om de bestaande en de toekomstige training te verfijnen.

5. Onthoud dat Employee-Generated Learning niet het antwoord op alles is

Employee-Generated training is niet voor alle situaties geschikt; de branche van de onderneming en haar interne cultuur zullen veel hiervan bepalen. Veiligheids- en conformiteitstraining wordt bijvoorbeeld doorgaans gezien als zeer gewichtig en mag niet aan gebruikers worden overgelaten. Volg de leidende principes in je organisatie – maar wees ook niet bang om ze in vraag te stellen. Employee-Generated Learning kan heel erg doeltreffend zijn; begin klein en toon de waarde ervan aan.

Meer tips om van Employee-Generated learning een succes te maken

Om meer te leren over het toepassen van Employee-Generated Learning in je organisatie, lees onze gids voor Employee-Generated Learning. Of lees meer over hoe bedrijven als Danone en T-Mobile met succes Employee-generated Learning hebben geïmplementeerd.