Zakelijke trainingsprogramma's: Alles wat je moet weten

Wat zijn zakelijke trainingsprogramma’s?

Bedrijfstrainingen zijn bedoeld om werknemers de kennis en vaardigheden bij te brengen die ze nodig hebben om hun werk met succes uit te voeren. Hoewel het opleiden van nieuwe medewerkers hier een voorbeeld van is, blijft het niet beperkt tot de eerste paar weken van een nieuwe medewerker. Aangezien de beroepsprofielen in verschillende sectoren continu blijven evolueren, kan bedrijfstraining een middel zijn om gelijke tred te houden met de steeds veranderende vraag naar specifieke competenties en kennis op de werkvloer.

Afhankelijk van uw doelstellingen en de behoeften van uw werknemers kan uw organisatie een bedrijfsopleiding zowel online als in persoon organiseren. Normaal gezien gebeuren opleidingen volgens de traditionele klassikale opzet, waarbij één trainer een sessie leidt, terwijl meerdere cursisten in dezelfde ruimte aanwezig zijn. Online leren biedt veel meer flexibiliteit in de manier waarop u opleidingen aanbiedt.

U kunt ofwel een synchrone sessie leiden – zoals een live uiteenzetting of een groepsdiscussie op Zoom – of een asynchroon programma, waarbij cursisten op hun eigen tempo e-learningcursussen en leesopdrachten kunnen voltooien. In sommige gevallen kunt u elementen van zowel online als persoonlijke training gebruiken om een aanpak van ‘blended learning’ te creëren.

Voorbeelden van zakelijke trainingsprogramma’s

Hoewel het verbeteren van de prestaties één reden is om medewerkers op te leiden, zijn er talloze gebieden op de werkvloer waar bedrijfsopleidingen een meerwaarde kunnen bieden voor zowel individuele medewerkers als voor de hele organisatie. Hieronder volgt een lijst met ideeën voor bedrijfsopleidingsprogramma’s:

• Veiligheid en conformiteit

  Veel organisaties eisen van hun werknemers dat zij in overeenstemming met bepaalde wetten een conformiteitstraining volgen. U moet uw werknemers bijvoorbeeld trainen op het gebied van veiligheid of de gedragscode in uw bedrijf. U kunt deze behoeften vervullen met een trainingsprogramma dat medewerkers op de hoogte brengt van het bedrijfsbeleid en de gedragscodes, bijvoorbeeld via een online cursus, een downloadbare gids of zelfs via een leerspelletje.

• Productkennis

  Nagaan in hoeverre uw werknemers het product of de dienst van het bedrijf begrijpen, is een uitstekende gelegenheid voor bedrijfstraining – of u nu enkele updates wilt aankondigen of gewoon een opfriscursus wilt geven. U zou een e-learningcursus kunnen maken met verschillende hoofdstukken en korte quizzen om hun vorderingen te toetsen. U kunt zelfs een live webinar organiseren om de belangrijkste functies of diensten te bespreken en aan het eind een vraag-en-antwoordsessie te houden.

• Nieuwe medewerkers opleiden

  Ook al brengen nieuwkomers doorgaans eerdere ervaringen en bestaande competenties met zich mee, toch zijn bedrijfstrainingsprogramma’s nog steeds nuttig om hen te helpen aanpassen aan hun nieuwe rol en werkplek. De opleiding van nieuwe werknemers vond lange tijd plaats via klassikale sessies in een kantoor, waarbij een vakspecialist presentaties gaf terwijl medewerkers notities maakten en vragen stelden. U kunt ook online opleidingsprogramma’s voor nieuwe werknemers organiseren, via een live presentatie en een bespreking via een videogesprek, of via een e-learningcursus.

• Beroepsvaardigheden

  En zoals we al eerder hebben besproken, kunnen werknemers natuurlijk een beroep doen op bedrijfsopleidingen als middel om zich bij te scholen. Uw sales team kan bijvoorbeeld profiteren van een soft skills training om beter met klanten te leren communiceren. Ook uw marketingteam kan baat hebben bij een hard skills training om hun digitale strategieën te optimaliseren.

Voordelen van bedrijfstraining

Zoals we aan de hand van de bovenstaande voorbeelden hebben kunnen zien, kan bedrijfstraining veel opleveren voor de organisatie, ofwel door de beroepsvaardigheden aan te scherpen, of door ervoor te zorgen dat iedereen het product dat ze verkopen goed begrijpt. Maar op lange termijn zijn er heel wat voordelen van bedrijfsopleidingen die veel meer inhouden dan louter het vervullen van een tijdelijke leerbehoefte:

• Efficiëntere werkplek

  Doeltreffende bedrijfsopleidingsprogramma’s zorgen ervoor dat medewerkers efficiënter werken. Als u een training hebt ontwikkeld die perfect is afgestemd op de leerbehoeften van uw werknemers, is de kans groter dat ze precies de juiste informatie zullen krijgen om te slagen in hun werk.

• Meer betrokkenheid

  Tegelijkertijd zullen medewerkers die weten hoe ze hun werk goed kunnen doen, meer gemotiveerd zijn om bij te dragen aan het succes van hun team en het bedrijf, waardoor ze actiever zullen optreden op de werkvloer.

• Hoger behoud van werknemers

  De betrokkenheid en efficiëntie van je medewerkers kunnen ook van invloed zijn op het grotere plaatje: hoe tevreden werknemers zijn met hun functie. Uit onderzoek blijkt dat steeds meer jonge professionals willen werken voor een bedrijf waar ze de ruimte krijgen om uit te blinken in hun werk en te groeien in hun carrière, naast andere belangrijke factoren die hen ervan weerhouden om op zoek te gaan naar een nieuwe baan.

  Zakelijke trainingsprogramma’s kunnen erg belangrijk zijn om het personeelsverloop laag te houden, wat voor veel bedrijven een aanzienlijke kostenbesparing kan inhouden. Als werknemers toegang hebben tot opleidingsprogramma’s van hoge kwaliteit, zullen ze eerder blijven, omdat ze weten dat ze worden gesteund en gewaardeerd als volwaardige leden van hun organisatie.

Begin met online training

Nu we een duidelijker beeld hebben van hoe bedrijfsopleidingen eruit zien en welke meerwaarde ze kunnen bieden, hoe begint u er dan mee? Hoewel we eerder hebben vermeld dat het verschillende vormen kan aannemen, geloven wij dat online training beter geschikt is voor de toekomst van bedrijfsopleidingen dan training in persoon.

Online training biedt werknemers meer flexibiliteit in de manier waarop ze met hun leerstof kunnen omgaan. De mogelijkheid van asynchroon leren, bijvoorbeeld, geeft medewerkers meer controle over hun eigen tijdsindeling, zodat ze de opleidingen in hun eigen tempo kunnen afwerken.

Om u op weg te helpen met het creëren van online training, hebben we een aantal stappen voor u op een rijtje gezet:

• Bepaal uw trainingsdoelen

  Een bedrijfsopleidingsprogramma moet een duidelijk doel hebben. Dit betekent dat u goed moet weten waarom uw medewerkers precies een opleiding nodig hebben, voordat u effectief een programma kunt opstellen. Is het om de communicatie van uw sales team met potentiële klanten te verbeteren? Is het omdat uw werknemers opnieuw moeten vertrouwd raken met de belangrijkste functies van het product?

  Het bepalen van uw doel kan u ook helpen om duidelijke leerdoelen voor uw cursisten op te stellen, zodat ze een idee krijgen van precies welke kennis of vaardigheden ze kunnen verwerven door aan uw programma deel te nemen. Het kan u ook helpen bepalen welke hulpmiddelen u nodig hebt of met wie u moet samenwerken. Het kan zelfs duidelijk maken welke opleidingsvorm het meest geschikt is, of het nu gaat om een live videoconferentie, een online cursus of iets anders.

• Bepaal hoe u de vorderingen van uw leerlingen wilt meten

  Zodra u de doelstellingen van uw trainingsprogramma hebt bepaald, moet u nagaan hoe u de vorderingen van uw cursisten zult evalueren. Zal u bijvoorbeeld een quiz of een korte oefening toevoegen? Door deze beslissingen vooraf te nemen, kunt u de verantwoordelijkheid over de leerstof behouden. Als u weet welke vragen uw cursisten precies moeten kunnen beantwoorden, kunt u ervoor zorgen dat er geen irrelevante leerstof in het programma voorkomt.

• Bepaal de mensen met wie u zult samenwerken

  Met wie je moet samenwerken hangt – zoals eerder vermeld – af van je trainingsdoelen. Misschien is uw prioriteit om zeer boeiende inhoud te maken met fraaie animaties. In dit geval zult u waarschijnlijk een educatief ontwerper moeten inschakelen. Misschien is dat te omslachtig en wil je gewoon snel doeltreffende inhoud creëren.

  Overweeg in dit geval een aanpak van Employee-Generated Learning (EGL), waarbij werknemers zelf content kunnen creëren. Hiervoor moet u samenwerken met de vakspecialisten in uw organisatie, én met de opleidingsafdeling van uw bedrijf om het proces te begeleiden. Maar we zullen EGL later meer in detail bespreken.

• Bepaal welke tools u nodig hebt

  Nu u weet hoe uw trainingsprogramma eruit moet zien, is het tijd om aan de slag te gaan. Online bedrijfsopleidingen maken is meer dan alleen maar een PowerPoint-presentatie in elkaar timmeren. In feite kun je met slides helemaal niet doeltreffend leren. U zult waarschijnlijk een auteurstool voor e-learning nodig hebben dat specifiek bedoeld is om opleidingen te ontwerpen.

  U kunt bijvoorbeeld een Learning Management System (LMS) gebruiken met een ingebouwde auteurstool, zodat u op één plaats uw content kunt creëren en bewaren. Toch kan deze optie beperkt zijn. Content creëren met behulp van een LMS kan leiden tot ‘vendor lock-in’, wat betekent dat u uw content niet kunt overzetten naar een ander LMS. Om dit tegen te gaan, raden wij u aan een aparte auteurstool te gebruiken waarmee u uw inhoud nog steeds kunt exporteren in LMS-compatibele formats. Onze eigen oplossing, Easygenerator, is een voorbeeld van een tool dat aan deze behoefte voldoet.

Via deze stappen kunt u beginnen aan de ontwikkeling van een doeltreffende e-learningstrategie. Maar u vraagt zich misschien ook af hoeveel dit alles gaat kosten. En dat begrijpen wij. E-learning kan duur zijn. Een belangrijkere vraag die volgens ons moet worden gesteld is welke meerwaarde e-learning uw organisatie zal bieden.

Naar onze mening mogen de kosten niet de belangrijkste factor zijn als het gaat om het vervullen van de leerbehoeften van uw medewerkers. En met Employee-Generated Learning kunt u een schaalbare e-learningstrategie ontwikkelen die aan de leerbehoeften voldoet en op de lange termijn zowel tijd als kosten bespaart. We gaan hier nu dieper op in.

Maak uw bedrijfstraining doeltreffender met Easygenerator

Wij begrijpen dat het maken van online bedrijfstrainingen zowel duur als tijdrovend kan zijn. Om die reden hebben we een schaalbare oplossing ontwikkeld die onze auteurstool, Easygenerator, combineert met een aanpak van Employee-Generated Learning (EGL).

EGL geeft de vakspecialisten van uw organisatie de mogelijkheid om zelf leerstof te creëren. Dit betekent dat ze niet langer afhankelijk zijn van een centrale opleidingsafdeling om opleidingsprogramma’s te creëren, te verspreiden en te bevorderen.

Met andere woorden: EGL maakt peer-to-peer kennisdeling mogelijk, waarbij medewerkers die specialisten zijn in hun vak, leerstof kunnen creëren voor hun collega’s. Tegelijkertijd kan de opleidingsafdeling van uw bedrijf profiteren van de gewonnen tijd om zich te concentreren op andere belangrijke projecten die niet zo gemakkelijk uit handen kunnen worden gegeven.

Maar om EGL met succes uit te voeren, hebt u een gebruiksvriendelijke auteurstool nodig die elke werknemer kan gebruiken, zelfs als hij geen ervaren educatieve ontwerper of docent is. Met Easygenerator’s cloud-based, drag-and-drop creator kan iedereen in uw organisatie moeiteloos boeiende content aanmaken.

U kunt gemakkelijk cursussen maken en een breed assortiment aan evaluaties toevoegen, zoals bijvoorbeeld quizzen of invuloefeningen. Maar in plaats van alleen te kunnen zien of uw cursisten geslaagd of gezakt zijn, krijgt u gedetailleerde informatie over elke cursist, inclusief gegevens over hoeveel pogingen iemand heeft gedaan om een vraag te beantwoorden, of waar precies in de cursus hij is afgehaakt.

Het mooiste is dat, wanneer je vreest dat je cursus verouderd dreigt te raken, je de inhoud gemakkelijk kunt bijwerken zonder dat je hem helemaal opnieuw hoeft te delen. Dit is een veel voordeliger alternatief dan steeds weer nieuwe cursussen te maken over hetzelfde onderwerp.

Wij begrijpen dat uw organisatie zo’n aanpak misschien niet gewend is, en daarom hebben wij een aantal tips verzameld om u te helpen bij de overstap naar Employee-Generated Learning. Uiteindelijk zijn wij ervan overtuigd dat EGL een enorme meerwaarde toevoegt aan bedrijfsopleidingen. In combinatie met een auteurstool met een nul-leercurve, kan het proces van kennisdeling aanzienlijk worden versneld, zodat werknemers precies op tijd de nodige training krijgen.