Il team L&D di Gusto era sempre più oberato di richieste di nuovi corsi di formazione. Ma grazie all’integrazione nativa di Easygenerator con il sistema LMS di LearnUpon, è riuscito a semplificare il processo di creazione, migliorare il monitoraggio e tagliare i costi.
Introduzione
Gusto è una piattaforma che copre e semplifica tutto ciò che riguarda le operazioni HR, payroll e benefit per le piccole e medie imprese. Victoria Kapuranis, Learning Experience Designer, e Anthony Sloan, Specialista senior delle operazioni L&D, hanno avuto un ruolo chiave nel cambio di strategia per la formazione di Gusto. Victoria progetta i programmi e segue i vari team aziendali, mentre Anthony si occupa della parte operativa e gestisce lo stack tecnologico e il lavoro di analisi. Per formare un numero crescente di dipendenti e attenersi all’orientamento aziendale a riguardo, il team L&D di Gusto aveva bisogno di un modo migliore per gestire le richieste e tracciare i progressi dei partecipanti ai corsi.
Sfida
Il team L&D di Gusto non riusciva a soddisfare la domanda interna di corsi di formazione. Essendo in pochi, non ce la facevano a tenere il passo. “Avevamo un sacco di richieste, ma non eravamo abbastanza per portarle avanti tutte”, racconta Victoria.
Ogni team usava strumenti diversi per creare i materiali, con un’accozzaglia di formati e stili. La maggior parte dei corsi veniva realizzata con Google Presentazioni, che però complicava la gestione dei progressi e la misurazione dell’efficacia. In più, il vecchio LMS non aveva funzioni analitiche avanzate, per cui era praticamente impossibile verificare a che punto erano i partecipanti o valutare l’apprendimento. Senza informazioni approfondite e lampanti, il team non poteva misurare la qualità dei corsi.
Soluzione
Per superare tutte queste difficoltà, il team di Victoria ha adottato Easygenerator, e i vantaggi sono stati immediati. In aggiunta, ha cambiato LMS passando a LearnUpon per migliorare il monitoraggio, la reportistica e il controllo delle versioni. All’inizio, il team esportava i corsi in LearnUpon utilizzando il formato SCORM. Poi, con il lancio dell’integrazione nativa tra Easygenerator e LearnUpon nel 2024, i corsi venivano pubblicati direttamente, senza esportazione.
“L’integrazione è stata una vera svolta”, afferma Anthony. “Invece di scaricare e ricaricare i file SCORM, gli aggiornamenti venivano pubblicati subito via cloud. Questo ha reso il nostro lavoro molto più efficiente, perché non dovevamo più fare l’esportazione manuale.”
Oltre all’integrazione, Easygenerator ha ottimizzato il processo di creazione. Tra gli strumenti preferiti del team L&D c’è EasyAI. “Mi piace non dover usare uno strumento diverso per generare le immagini o scrivere gli obiettivi di formazione”, confessa Victoria. La personalizzazione è un’altra funzionalità molto apprezzata di Easygenerator, che permette di formattare tutti i materiali secondo la guida di stile del brand di Gusto. In passato, i vari team usavano strumenti diversi, di conseguenza i corsi risultavano difformi e incoerenti.
Risultati
$ 1,1 milioni risparmiati sui costi
Ad oggi, il team L&D di Gusto ha creato oltre 1.400 corsi, rendendo la formazione più accessibile per l’intera azienda. L’integrazione di Easygenerator con LearnUpon ha contribuito a dimezzare i tempi necessari per l’aggiornamento dei contenuti, passando da 15-25 minuti a soli 5 minuti per corso. Oltre ai vantaggi in termini di tempo, Gusto ha risparmiato oltre $ 1,1 milioni sui costi di formazione grazie alla possibilità di far creare e aggiornare i materiali agli esperti interni. Senza Easygenerator, Victoria e Anthony stimano che avrebbero dovuto assumere altri 6-8 designer della formazione per rispondere a tutte le nuove richieste.
Grazie all’integrazione nativa, Gusto ha trasformato il suo modo di realizzare e distribuire i corsi aziendali. Adesso la creazione dei contenuti è scalabile, gli aggiornamenti sono immediati ed è possibile monitorare l’efficacia dei corsi, tutto risparmiando tempo e denaro.
Il successo di Gusto
Il team L&D di Gusto ha adottato un approccio strategico per l’implementazione di Easygenerator e LearnUpon. Inizialmente, tutti i dipendenti hanno avuto accesso a Easygenerator in modo che potessero provarlo e contribuire ai contenuti dei corsi. Nel tempo, il team ha perfezionato il suo approccio per ottimizzare il processo di creazione.
Oggi, la formazione aziendale con Easygenerator è nelle mani dei membri del team L&D e dei dipendenti esperti in un settore specifico (SME) con competenze di instructional design. Grazie al supporto di più portali incluso con LearnUpon, la formazione è stata distinta a seconda dei destinatari (personale full-time vs collaboratori esterni), rendendo l’ecosistema di apprendimento più strutturato.
Per garantire la coerenza, il team ha creato dei modelli di corsi in Easygenerator che gli SME possono usare come punto di partenza. Dopo che gli SME hanno realizzato alcuni corsi, il team L&D li rivede per verificarne la qualità. Gli SME che superano questo controllo potranno pubblicare i corsi senza che sia necessaria l’approvazione.
Gusto ora può anche monitorare i progressi e la partecipazione grazie alle funzionalità di analisi e report di Easygenerator, utili per prendere decisioni informate sulla strategia di formazione aziendale. “Avere uno strumento con funzioni di analisi così dettagliate è stato un enorme passo avanti”, dichiara Anthony. “Possiamo osservare se i nostri programmi e corsi sono efficaci e controllare se sono aggiornati.”
Informazioni su LearnUpon
LearnUpon aiuta le aziende nelle iniziative di formazione e sviluppo destinate a dipendenti, clienti e membri, senza complicazioni. Scelto da più di 1.500 aziende, tra cui BambooHR, Coupa e Twilio, facilita la creazione di esperienze di apprendimento coinvolgenti che migliorano la produttività, rafforzano la fidelizzazione e favoriscono la crescita aziendale.
Il percorso di Gusto con Easygenerator
Il grafico mostra come è aumentata l’offerta formativa di Gusto con Easygenerator.
