Regarder: En démocratisant l’apprentissage, DHL a renforcé sa capacité de formation

Introduction

Fondée en 1969, DHL est une entreprise logistique internationale de premier plan. Les services qu’elle propose vont des expéditions de documents et colis à l’expédition de gros volumes, en passant par la gestion de chaînes logistiques industrielles. Aujourd’hui, l’entreprise compte environ 600 000 employés dans plus de 220 pays et territoires répartis aux quatre coins du monde. Cette situation génère un important besoin de formation, tant au niveau global que local. En tant que vice-présidente Acquisition des talents, Apprentissage et Développement à l’échelle du Groupe, Meredith Wellard est chargée d’aider les équipes centrales et locales à répondre aux demandes de formation au sein de l’organisation. Meredith savait qu’elle devait trouver un moyen innovant de créer du contenu de formation de qualité pour satisfaire la demande en formation.