Introduction

Royal DSM, plus généralement connue sous le nom de DSM, est un leader mondial dans les domaines de la santé et de la nutrition. L’entreprise utilise les biosciences pour améliorer la santé des personnes, des animaux et de la planète. Pour accomplir sa mission, DSM mise sur la diversité du personnel : plus de 20 000 collaborateurs dans une cinquantaine de pays. L’entreprise a toujours eu à cœur de proposer des formations d’excellente qualité. Elle avait donc recours à une stratégie de formation descendante : le contenu d’apprentissage était créé par une équipe L&D centrale ou des prestataires externes, et ensuite diffusé à tous les services. Début 2022, l’entreprise a décidé de changer de stratégie et d’adopter un nouveau mot d’ordre : « Apprendre ensemble pour grandir ensemble ». C’est là que sont intervenus Derek et l’équipe People, Performance and Growth (PP&G). Leur objectif: trouver les outils et partenaires adéquats pour mettre en œuvre cette stratégie de formation.

Défi à relever

Au cours de l’année 2022, DSM a commencé à se diriger vers davantage d’autonomie en matière de formation. L’entreprise souhaitait se détacher du schéma de formation descendant, où les contenus e-learning étaient créés par des prestataires externes et gérés par l’équipe HRS de DMS. C’était l’occasion de faire évoluer la stratégie pédagogique de l’entreprise : la création de contenu était généralement longue et coûteuse, et sa mise à jour encore davantage. Une approche novatrice était devenue indispensable. L’organisation a donc décidé de mettre en place une nouvelle philosophie d’apprentissage, « Apprendre ensemble pour grandir ensemble ». La différence ? Les employés devenaient responsables de la création du contenu de formation. Voici les quatre piliers sur lesquels l’équipe HRS de DSM s’est appuyée pour mettre en place sa nouvelle stratégie pédagogique : totale autonomie des employés en matière d’apprentissage ; solutions pour rendre l’apprentissage amusant ; ouverture aux nouveautés ; engagement à partager ses connaissances. Il s’agissait d’un changement radical des processus de création et de diffusion du contenu de formation dans l’entreprise. Pour y parvenir, l’équipe PP&G devait trouver les outils qui leur permettraient de mettre en œuvre cette nouvelle stratégie.

Solution

Un aspect essentiel de cette stratégie était de permettre aux employés de DSM de créer leur propre contenu de formation. Après s’être intéressée à plusieurs outils auteurs, DSM est tombée sur Easygenerator. Elle a été rapidement conquise par la simplicité d’utilisation et l’intégration fluide de l’outil aux technologies utilisées au quotidien par ses employés. Les mesures de protection des données d’Easygenerator ont été un autre facteur décisif : la direction de DSM était assurée que leur stratégie de formation était entre de bonnes mains. La simplicité d’utilisation d’Easygenerator a permis à DSM de mettre en œuvre plus rapidement sa stratégie « Apprendre ensemble pour grandir ensemble ». La création de contenu de formation est devenue beaucoup plus rapide et économique à mesure que les experts internes de DSM se sont appropriés le processus. En outre, la qualité des supports de formation s’est considérablement améliorée : fini les présentations PowerPoint interminables, place aux formations interactives avec Easygenerator. DSM peut désormais s’appuyer sur l’expertise de ses employés pour développer les compétences, conserver les connaissances stratégiques dans l’entreprise et favoriser la qualité de l’expérience d’apprentissage pour toutes ses équipes.

Résultats

5 000 €

économisés par cours

La stratégie de formation de DSM était claire. Il ne manquait que le bon outil pour la mettre en œuvre. Comme la création du contenu par les employés était un élément essentiel de cette stratégie, l’entreprise a fait d’Easygenerator son outil auteur de référence. L’intégration a eu lieu par étapes, en commençant par les employés experts de sujets spécifiques et le personnel RH. L’outil a ensuite été introduit auprès d’ autres experts internes, puis à l’échelle de l’organisation. Aujourd’hui, chez DSM, plus de 100 experts internes utilisent Easygenerator pour créer du contenu de formation. Et ce chiffre évolue rapidement : l’entreprise a enregistré une augmentation de 30 % de ses auteurs rien qu’au cours du mois de janvier 2023. Grâce à l’investissement de ses experts internes et à la simplicité d’utilisation d’Easygenerator, qui s’intègre parfaitement à son LMS, DSM a pu réduire drastiquement le délai de mise en ligne des contenus de formation, de plusieurs mois à seulement quelques jours. Avec cette équipe grandissante d’auteurs en interne, DSM dépend moins de prestataires externes pour ses contenus de formation. Résultat : l’entreprise économise jusqu’à 5 000 euros pour certaines formations.

Les secrets de la réussite de DSM

DSM a commencé par tester Easygenerator. L’entreprise souhaitait expérimenter toutes ses fonctionnalités. Après cette première expérience positive, l’équipe a désigné des experts de certains domaines clés de l’entreprise pour lesquels Easygenerator pouvait être particulièrement bénéfique. Elle a travaillé en étroite collaboration avec ces experts afin de tirer progressivement des leçons de leur expérience. Après ces retours précieux, l’équipe a décidé de lancer un essai pilote et a créé un cours de 20 minutes pour expliquer comment utiliser Easygenerator. Durant cette phase pilote, l’équipe s’est attachée à déployer l’outil à l’échelle de l’entreprise, ce qui lui a permis de confirmer sa simplicité d’utilisation et son impact positif. Prochaine étape : encourager l’utilisation d’Easygenerator et faire connaître cet outil dans l’organisation. Depuis que de plus en plus d’employés connaissent Easygenerator, DSM enregistre une baisse significative de l’externalisation des supports de formation. Les employés contactent Derek et son équipe pour se lancer dans la création de leurs formations avec Easygenerator. En essayant une nouvelle manière de faire et en communiquant sur ce qui fonctionne, ils incarnent à merveille la nouvelle philosophie d’apprentissage de l’entreprise.