L’équipe des responsables formation de Gusto avait du mal à suivre l’augmentationdes besoins en formation. Easygeneratoret son intégration native avec le LMS deLearnUpon a permis à Gusto desimplifier le développement des formations, d’améliorer le suivi des apprenants, et de faire des économies. 

Introduction

Gusto est une plateforme tout en un qui permet de simplifier la gestion des RH, des paies et des avantages sociaux pour les PME. Victoria Kapuranis, conceptrice pédagogique, et Anthony Sloan, Senior L&D Operations Specialist, jouent un rôle crucial dans l’élaboration de la stratégie de formation de Gusto. Victoria crée des programmes de formation et apporte son soutien aux différentes équipes de l’entreprise, tandis qu’Anthony s’occupe du côté opérationnel et gère les solutions d’apprentissage et les données à analyser. Avec un personnel en pleine croissance et la priorité donnée à l’évolution des employés, l’équipe de formation de Gusto était à la recherche d’une meilleure solution pour répondre aux demandes de formation et suivre les progrès des apprenants.  

Défi à relever

L’équipe de formation de Gusto avait du mal à répondre aux besoins de formation dans l’entreprise. Face à l’avalanche de demandes des différents services, la petite équipe n’arrivait pas à créer des formations assez vite pour suivre le rythme de l’entreprise. « Nous recevions beaucoup de demandes de formation de la part du personnel, mais nous n’avions pas assez de collaborateurs pour créer les projets nécessaires, » dit Victoria. 

Les différents services utilisaient des outils variés pour créer des ressources de formation : il y avait des incohérences dans les formats et l’image de marque. Google Slides était le principal outil utilisé ; il était difficile de suivre l’implication des apprenants ou de mesurer l’efficacité des formations. Le LMS qu’ils utilisaient ne fournissait pas les outils d’analyse robustes dont ils avaient besoin. Il était presque impossible de suivre le taux d’achèvement ou d’évaluer l’impact des formations. En l’absence d’informations claires, l’équipe n’avait aucun moyen de mesurer l’impact des formations. 

Solution

Pour surmonter les difficultés de formation rencontrées par Gusto, l’équipe de Victoria a essayé Easygenerator et n’a pas tardé à en voir les avantages. Pour améliorer le suivi, les rapports et le contrôle sur les différentes versions de leurs programmes de formation, ils sont passés de leur ancien LMS à LearnUpon. Pour commencer, l’équipe exportait les formations vers LearnUpon en utilisant SCORM. Depuis le lancement de l’intégration native entre Easygenerator et LearnUpon en 2024, Gusto peut publier les cours directement sans avoir à télécharger et réimporter les fichiers SCORM.  

« L’intégration a vraiment changé la donne, » explique Anthony. « Au lieu de télécharger et de réimporter des fichiers SCORM, nous pouvons travailler plus efficacement en envoyant les mises à jour via le cloud. L’obstacle de passer par ce processus manuel a disparu. » 

En plus de l’intégration, Easygenerator a contribué à améliorer le processus de création de l’équipe de formation. EasyAI est l’une de leurs fonctionnalités préférées. « Ce qui me plaît, c’est de ne pas devoir utiliser d’outil séparer pour générer des images ou écrire des objectifs d’apprentissage, » confie Victoria. L’équipe utilise également l’outil d’image de marque d’Easygenerator pour que toutes les ressources de formation suivent la charte graphique de Gusto. Auparavant, différentes équipes utilisaient différents outils, ce qui créait des incohérences dans la manière dont les formations étaient données.

Résultats

$1.1M

d'économies sur les frais de formation

L’approche de Gusto

L’équipe de formation de Gusto a lancé Easygenerator et LearnUpon de manière stratégique. Au départ, tous les employés avaient accès à Easygenerator, ce qui leur a permis d’explorer et de contribuer au contenu d’apprentissage. À mesure de l’évolution de la stratégie d’apprentissage, ils ont ont affiné leur approche pour garantir la qualité des formations.  

À présent, l’outil est principalement utilisé par les responsables de formation et les experts internes qui ont de l’expérience en conception pédagogique. Comme LearnUpon est compatible avec de multiples portails, ils ont pu davantage structurer leur écosystème d’apprentissage en séparant les formations destinées aux employés à plein temps de celles destinées aux sous-traitants. 

Pour garantir la cohérence, l’équipe a créé des modèles de cours sur Easygenerator. Les experts internes peuvent les utiliser comme point de départ. Une fois qu’un expert interne a créé quelques cours, l’équipe de formation les relit pour s’assurer de leur qualité. S’ils réussissent cette évaluation initiale, les experts internes peuvent publier des cours sans autorisation préalable.  

Gusto utilise également les fonctionnalités d’analyse et de reporting d’Easygenerator pour suivre les progrès et l’implication des apprenants. Ils peuvent ainsi prendre des décisions stratégiques fondées sur les données. « Le fait d’avoir un outil qui fournit des données fiables a vraiment amélioré des choses, » dit Anthony. « Maintenant, nous sommes en mesure de suivre les performances de nos programmes et de nos formations, et de nous assurer qu’ils sont à jour. » 

À propos de LearnUpon

LearnUpon aide les entreprises à former et à faire évoluer leurs employés, clients et membres. Le tout en évitant toute complexité. Adopté par plus de 1 500 entreprises dont BambooHR, Coupa et Twilio, LearnUpon facilite la création d’expériences d’apprentissage engageantes qui boostent les performances, la rétention et le développement des entreprises. 

Les progrès de Gusto avec Easygenerator