Qu’est-ce que le microlearning et pourquoi l’utiliser

Qu’est-ce que le microlearning ?

Cette approche est en plein essor dans l’univers de l’e-learning. De quoi s’agit-il exactement, et pourquoi s’y intéresser ?

Voici une brève définition du microlearning : il s’agit de ressources courtes, rapides et faciles à créer et à assimiler, qui répondent immédiatement à des besoins d’apprentissage précis.

Cette approche permet aux employés de se former à leur propre rythme et selon leurs priorités. Connie Malamed définit le microlearning comme le « moyen idéal de trouver rapidement des réponses à des problèmes spécifiques ». Le contenu doit donc être aussi concis et à jour que possible.

Pourquoi s’y intéresser ?

Le microlearning est une approche d’apprentissage flexible qui vient compléter d’autres approches plus traditionnelles. Selon Carla Torgerson, autrice spécialiste de la formation continue, le microlearning peut être utilisé de la manière suivante :

• Préparation ou travail préalable : tout ce qui précède l’enseignement de longue durée
• Suivi ou renforcement : tout ce qui suit l’enseignement de longue durée
• Forme courte : apprentissage autonome
• Aide à la performance : tout ce qui peut améliorer l’efficacité au travail

Avantages du microlearning

Le microlearning a plusieurs atouts intéressants et mérite d’être intégré à la stratégie d’apprentissage en ligne de votre entreprise.
Voici les sept principaux avantages de former avec le microlearning :

1. Rapide et facile à mettre en œuvre

Vous pouvez déployer votre programme de microlearning très rapidement. En effet, cette approche repose sur des contenus aussi courts que possible ; il faut donc moins de temps pour en produire.

Si votre entreprise utilise déjà une plateforme d’apprentissage en ligne, vous pouvez commencer immédiatement à publier des contenus de microlearning très efficaces.

Cette rapidité vous donne plus de flexibilité pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.

Pour faciliter la mise à jour des contenus, vous pouvez demander aux employés expérimentés de créer et de partager leurs propres formations. C’est ce qu’on appelle l’apprentissage généré par les employés. Le microlearning est le format idéal pour que les employés puissent enrichir une base de connaissances accessible à tous en ligne.

2. Réduction des frais

Comme cette approche privilégie les informations présentées en formats rapides à assimiler, il faut très peu de ressources pour produire les contenus d’apprentissage. Cette méthode est donc très économique.

Il vous faudra moins de formateurs et vous n’aurez pas besoin d’investir dans une conception et des outils trop complexes. C’est encore plus vrai si vous utilisez l’apprentissage généré par les employés et si vous disposez déjà d’un LMS ou d’un outil auteur.

3. Amélioration des résultats

Pour que l’apprentissage en ligne soit efficace, il doit être interactif et engageant. Il est en effet crucial que les apprenants apprécient l’expérience d’apprentissage.

Avec le microlearning, ils peuvent assimiler des informations simplement et rapidement. Fini de passer des heures à trouver une information !

Cet aspect « réponse rapide » est extrêmement gratifiant pour les apprenants. Comme c’est un format qu’ils apprécient, ils voudront instinctivement continuer sur leur lancée et approfondir leurs connaissances.

4. Apprenez où et quand vous voulez

Comme les connaissances dont vos employés ont besoin sont disponibles en format condensé sur une plateforme d’apprentissage mobile, ces derniers peuvent y accéder où et quand ils en ont besoin, à leur rythme.

Par exemple, un vendeur peut rafraîchir ses connaissances sur les produits sur le trajet qui le mène à un rendez-vous avec un client. Et une développeuse débordée peut renforcer ses compétences en informatique chez elle, le soir.

5. Impact durable

Pensez à tous les livres que vous avez lus à l’école. De combien de faits ou de chiffres avez-vous retenu ? Seulement un petit pourcentage, sans doute. C’est parce que le contenu d’un manuel ou d’un cours de longue durée est si étendu qu’il est difficile de distinguer ce qui est vraiment important.

En se focalisant sur des objectifs d’apprentissage très spécifiques, le contenu du microlearning définit clairement ce que l’apprenant doit retenir. Il est donc beaucoup plus probable que l’apprenant se souvienne clairement de l’information et la retienne plus longtemps.

6. Idéal pour la génération Y

Pour les jeunes employés qui ont grandi en comptant sur Internet pour trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, le microlearning est déjà une seconde nature.

La société évolue de plus en plus rapidement, et les données y prennent de plus en plus d’importance. Les gens ont un besoin illimité d’informations, mais une capacité d’attention réduite. Personne n’a le temps de s’asseoir pour suivre une formation pendant des heures ou de feuilleter des manuels entiers juste pour en retirer une ou deux informations utiles.

Dans l’idéal, nous devrions pouvoir accéder facilement à des informations concises, utilisables à chaque fois que nous en avons besoin, sans avoir à passer au crible des pages d’informations moins pertinentes.

L’autre avantage, c’est que le microlearning convient aux appareils mobiles. Vous pourrez accéder à des informations comme de brefs didacticiels vidéo ou des forums, directement depuis votre smartphone ou votre appareil mobile, où et quand vous en avez besoin.

7. Mise en pratique simplifiée des connaissances

Le vrai test pour savoir si vous avez appris quelque chose, c’est quand vous pouvez l’appliquer par vous-même. Le microlearning encourage l’apprentissage par la pratique, qui est le moyen le plus efficace pour acquérir de nouvelles compétences et connaissances.

Le contenu de microlearning se concentre sur une partie spécifique des informations à transmettre. Il est donc idéal pour une consultation sur le tas, pendant que vous effectuez une tâche.

Par exemple, imaginez que vous deviez aider un client à corriger un bug logiciel par téléphone. Si le processus ne vous est pas familier, ou que vous avez besoin de vous rafraîchir la mémoire, vous pouvez récupérer les informations dont vous avez besoin rapidement, pour aider votre client à suivre les étapes de ce processus en temps réel.

Exemples de microlearning

Comme le but du microlearning est de fournir à l’apprenant de courtes pépites d’information (contrairement à un cours complet d’apprentissage en ligne avec plusieurs modules), vous pouvez créer un large éventail de contenus différents. En voici quelques-uns :

• PDF
• Tutoriels
• Listes interactives
• Infographies
• Podcasts
• Webinaires enregistrés
• E-books

Vous vous demandez quel type de contenu est adapté à quel besoin d’apprentissage ? Voici deux exemples concrets qui illustrent comment tirer parti du microlearning.

En pratique :

• Tutoriels vidéo
  Une personne qui a besoin de modifier une photo mais qui ne sait pas comment utiliser Photoshop peut facilement trouver une vidéo YouTube qui explique point par point comment y parvenir. Elle peut ainsi trouver rapidement des réponses à ses questions du moment, sans devoir suivre de formation longue juste pour accomplir cette tâche.
• Guides
  Le personnel du commerce de détail se réfère à des guides pratiques qui décrivent les procédures quotidiennes d’ouverture de magasins, des normes ou des processus de nettoyage à suivre en cas d’audits ponctuels. Notre outil, Easygenerator, permet de créer facilement des guides pratiques et de les partager avec vos apprenants.

Dans un monde qui change à toute vitesse, le microlearning est une solution très polyvalente qui permet de conserver les connaissances dans les entreprises.

Ce n’est pas non plus une panacée : il ne remplace pas les autres options de formations plus traditionnelles, mais vient plutôt les compléter. À nous, professionnels de la formation continue, de peser les avantages et inconvénients de chaque approche.