El equipo de L&D de Gusto tenía dificultades para seguir el ritmo de la creciente demanda de formación. La integración nativa de Easygenerator con el LMS de LearnUpon permitió a Gusto simplificar el desarrollo de cursos, mejorar el seguimiento de los estudiantes y reducir costes. 

Introducción

Gusto es una completa plataforma de gestión de personas para pymes que simplifica los RR. HH., las nóminas y el control de beneficios. Victoria Kapuranis (diseñadora de experiencias de aprendizaje) y Anthony Sloan (especialista sénior en operaciones de L&D) son piezas clave en la estrategia de aprendizaje de Gusto. Victoria diseña programas de formación y trabaja con equipos de toda la empresa. Anthony, por su parte, se centra en cuestiones operativas, como gestionar el ecosistema tecnológico y los datos analíticos de Gusto. La plantilla de Gusto va en aumento y la empresa es una gran defensora del desarrollo de los empleados, así que el equipo de L&D necesitaba un sistema más eficaz para gestionar las solicitudes de formación y llevar un control del progreso de los estudiantes.  

Desafío

El equipo de L&D de Gusto tenía dificultades para satisfacer la demanda de formación de la empresa. No dejaban de recibir solicitudes de diferentes departamentos y, al ser un equipo pequeño, les resultaba imposible crear formación al ritmo que requería el negocio. «Recibíamos muchas solicitudes de formación del equipo, pero nos faltaban manos para crear los proyectos pendientes», comenta Victoria. 

Cada equipo usaba una herramienta diferente para crear material formativo, por lo que no había una imagen de marca uniforme y los formatos eran totalmente dispares. Casi toda la formación se proporcionaba en Presentaciones de Google, lo cual dificultaba el seguimiento de la implicación de los estudiantes y la efectividad de la formación. Además, como su LMS anterior no contaba con una buena herramienta de análisis, era prácticamente imposible evaluar el impacto de los cursos y saber quién los había completado. Al no tener estos datos, el equipo no podía medir el impacto de la formación. 

Solución

Con el objetivo de abordar los desafíos de Gusto en materia de formación, el equipo de Victoria implementó Easygenerator y enseguida observó los beneficios de la herramienta. También reemplazaron el LMS anterior por LearnUpon, a fin de mejorar el seguimiento, la elaboración de informes y el control de versiones en sus programas de aprendizaje. Al principio, el equipo usaba SCORM para exportar los cursos a LearnUpon, hasta que se lanzó la integración nativa de Easygenerator y LearnUpon en 2024: ahora Gusto puede publicar sus cursos directamente, sin necesidad de descargar y volver a cargar archivos SCORM.  

«La integración nos cambió la vida», dice Anthony. «Ahora el proceso es mucho más eficaz porque, en vez de descargar y volver a cargar archivos SCORM, enviamos las actualizaciones a través de la nube. Ya no tenemos los inconvenientes de un proceso manual». 

Las ventajas de Easygenerator no se limitaron a esta integración, sino que también se hicieron patentes en el proceso de creación de cursos del equipo de L&D. Una de sus funciones preferidas es EasyAI. «Me gusta no tener que usar una herramienta diferente para generar imágenes o escribir los objetivos de aprendizaje», declara Victoria. El equipo también usa la función de imagen de marca de Easygenerator para asegurarse de que todo el material formativo sigue la línea de Gusto. Antes cada equipo usaba una herramienta diferente y cada curso era de una manera, no había uniformidad.

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Cómo lo hizo Gusto

El equipo de L&D de Gusto abordó la implementación de Easygenerator y LearnUpon de forma estratégica. Primero dio acceso a Easygenerator a todos los empleados, para que pudiesen explorar la herramienta y añadir contenido formativo. Con la evolución de su estrategia de aprendizaje, fueron perfeccionando el método para garantizar la calidad de los cursos creados.  

Ahora los profesionales de L&D y los expertos en la materia que tienen experiencia en diseño de aprendizaje son los primeros en usar la herramienta. Y como LearnUpon admite varios portales, han podido estructurar mejor su ecosistema de aprendizaje separando la formación específica para empleados y para contratistas. 

El equipo creó también plantillas de cursos en Easygenerator para garantizar la uniformidad de formatos y dar un punto de partida a los expertos en la materia. Al principio, el equipo de L&D revisa los cursos que crean los nuevos expertos para comprobar su calidad. Una vez superada esta comprobación inicial, los expertos en la materia pueden publicar sus cursos sin pasar por el proceso de aprobación.  

Gusto también lleva un control del progreso y la implicación de los estudiantes con las funciones de análisis e informes de Easygenerator, para así poder tomar decisiones fundamentadas sobre su estrategia de aprendizaje. «Adquirir una herramienta que ofrece datos analíticos de calidad ha supuesto un salto de calidad», afirma Anthony. «Ahora sabemos qué tal están funcionando nuestros programas o formaciones, y podemos asegurarnos de que están al día». 

Acerca de LearnUpon

LearnUpon ayuda a las empresas a promover la formación y el desarrollo de sus empleados, clientes y miembros de forma sencilla. Más de 1500 empresas —como BambooHR, Coupa o Twilio— confían en LearnUp porque facilita la creación de experiencias de aprendizaje atractivas, refuerza la retención y alimenta la expansión del negocio. 

El progreso de Gusto con Easygenerator

Descubre cómo Gusto ha aumentado su producción gracias a Easygenerator: