Introducción

Rob Jack es responsable de cultura y capacidad de riesgo en BHP. Trabaja con otras cinco personas en el equipo de Estrategia y Desarrollo de Riesgos. Este equipo forma parte del departamento global de Riesgos de BHP, en el que trabajan 60 personas. Su misión es prestar asistencia y supervisar las actividades de gestión de riesgos de toda la empresa, además de rendir cuentas a la junta directiva y al equipo de dirección. Rob y sus compañeros tienen la responsabilidad de garantizar un nivel de conocimientos y capacidad de riesgo uniforme en toda la empresa, lo cual es obligatorio para miles de responsables de riesgo y control de todo el mundo. 

Desafío

El equipo de Riesgos de BHP dependía excesivamente de proveedores de aprendizaje externos para crear contenido de aprendizaje sobre riesgos destinado a la formación del equipo global. El equipo de Riesgos se encargaba de escribir el contenido, pasárselo a los proveedores externos para que creasen el material de formación y, después, subir la formación a su sistema de gestión de aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) central. La externalización de la creación de cursos a proveedores de e-learning resultaba demasiado lenta, muy cara y poco flexible. Se tenía que discutir y aprobar hasta el más mínimo cambio antes de enviárselo al proveedor y, cuando por fin estaba todo listo, el contenido solía estar ya desfasado. Cuando BHP lanzó su nuevo marco de riesgo, Rob y su equipo sabían que había llegado el momento de cambiar de estrategia para crear y gestionar el contenido de aprendizaje. El nuevo marco exigía requisitos de aprendizaje concretos que tenían que cumplirse en todo el equipo global de Riesgos de la empresa. Como contaban con varios módulos de aprendizaje pensados para cubrir las necesidades de los diferentes empleados, Rob y su equipo sabían que necesitaban un método rentable que les permitiera mantener un gran volumen de contenido.   

Solución

Con el objetivo de responder a estas necesidades de aprendizaje y mantener el volumen de contenido de aprendizaje, Rob y su equipo recurrieron al microaprendizaje. Empezaron a usar Easygenerator de prueba y el equipo se dio cuenta enseguida de que, si creaba el contenido  internamente, podría hacer sus formaciones más atractivas y eficaces. Rob y su equipo podían adaptarse a las necesidades individuales de cada estudiante, en función de sus conocimientos previos y su ubicación. Sin tener ningún tipo de experiencia creando contenido en Easygenerator, Rob y su equipo fueron capaces de producir material de formación nuevo en cuestión de días, cuando antes les llevaba meses. El equipo de Riesgos de BHP disfrutó de más libertad para crear, editar y localizar contenido de aprendizaje. También pudo ofrecer a los estudiantes una experiencia de aprendizaje más personalizada y accesible con los módulos de microaprendizaje, además de reducir costes.

Result

250 000 AUD

ahorrados en costes de L&D