Es posible que en tu empresa hayáis decidido empezar a compartir conocimientos pero que no tengáis muy claro por dónde empezar. No te preocupes, sabemos que los comienzos pueden ser difíciles. Por ese motivo, hemos elaborado una lista de las prácticas recomendadas para transmitir conocimientos.
La transmisión de conocimientos a los miembros del equipo y los compañeros de otros departamentos es fundamental para la empresa. Entre los beneficios que aporta esta práctica, se incluyen la reducción del gasto en formación, el incremento de la productividad y la mejora de la calidad de los resultados. En nuestro artículo sobre las ventajas, aprenderás por qué es importante que compartas tus conocimientos. Si quieres saber más sobre las prácticas recomendadas para compartir conocimientos, sigue leyendo.
En primer lugar, identifica las carencias de conocimiento de tus compañeros y qué tipo de contenido puede beneficiar a la mayoría. Esto te ayudará a seleccionar los conocimientos más valiosos que puedes compartir.
Lleva a cabo encuestas o sondeos de opinión que te ayuden con la elección. Así matas dos pájaros de un tiro: te enterarás de qué tipo de información les hace falta a tus compañeros y harás que se sientan valorados porque les estás pidiendo su opinión.
Cuando empieces a compartir conocimientos, verás que tus compañeros mejoran sus resultados y trabajan de forma más eficiente al aplicar las prácticas recomendadas, los consejos, los trucos y la información que les resultan útiles.
Una buena forma de compartir conocimientos en una empresa es recopilar la información disponible para crear recursos. Si tu empresa tiene una herramienta de autor sencilla e intuitiva, podrás crear estos recursos con eficiencia, aunque no lo hayas hecho nunca. Estas herramientas suelen tener una interfaz de usuario sin demasiadas opciones ni extras, lo cual simplifica mucho el proceso de plasmar el conocimiento y lo hace más placentero.
Nuestros expertos han creado la guía definitiva para ayudarte a elegir la herramienta de autor que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Cuando compartes conocimientos con otras personas, debes verificar que la información está al día. Si quieres evitar la transmisión de información obsoleta, puedes utilizar una plataforma de intercambio de conocimientos (si tu empresa tiene una) o crear y actualizar los recursos por tu cuenta. Otra opción es adoptar una estrategia de recursos generados por los empleados para el intercambio de conocimientos, con la que obtendrás un control pleno sobre tu contenido de aprendizaje. Esto último es un ejemplo excelente de cómo compartir conocimientos con otras personas de manera eficiente.
Una buena manera de empezar a compartir conocimientos en el trabajo y de conseguir que otras personas también se animen a hacerlo es recompensando la participación y celebrando los logros. Por ejemplo, puedes nominar a compañeros, reconocer su colaboración en un boletín interno o darles más responsabilidad. Así conseguirás que se sientan valorados e incentivarás la participación en el intercambio de conocimientos.
No cabe duda de que la competición fomenta la motivación, pero también puede ser contraproducente. Crea un entorno cómodo y seguro que estimule el intercambio de conocimientos entre compañeros. Asegúrate de que todo el mundo entiende las ventajas de hacer preguntas, dar opiniones y compartir conocimientos en la empresa, de modo que todos los trabajadores adopten una mentalidad de conocimiento compartido.
Tanto si creas tu propio contenido de aprendizaje como si recurres a contenido online, no te limites a los cursos y comparte conocimientos prácticos en otros formatos o tipos de contenido habituales. Por ejemplo:
O mejor aún, combina varios formatos. Una posibilidad sería enviar un artículo breve, un vídeo y un cuestionario a tus compañeros. Esto les ayudará a asimilar la información y aplicarla en su trabajo más rápido.
