Einführung
Royal DSM, allgemein bekannt als DSM, ist ein global führendes Unternehmen in den Bereichen Gesundheit und Ernährung, das auf Biowissenschaften setzt, um die Gesundheit von Menschen, Tieren und dem Planeten zu verbessern. Um seine Mission zu erreichen, beschäftigt DSM eine vielfältige Belegschaft von mehr als 20.000 Mitarbeitenden in knapp 50 Ländern. DSM konzentriert sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Lernmaterialien und nutzte traditionell eine Top-down-L&D-Strategie, bei der Lerninhalte von einem zentralen L&D-Team oder von Drittanbietern erstellt und abteilungsübergreifend bereitgestellt wurden. Anfang 2022 entschied sich DSM jedoch, seine Strategie gemäß folgender Philosophie zu ändern: „Gemeinsam lernen, gemeinsam wachsen“. Hier kamen Derek Bruce und seine Leute des People, Performance and Growth-Teams (PP&G) ins Spiel. Sie hatten die Aufgabe, die richtigen Tools und Partner für die Implementierung dieser Lernstrategie bei DSM zu finden.
Herausforderung
2022 begann DSM mit der Umstellung auf einen Ansatz des selbstgesteuerten Lernens. DSM wollte sich von seinem bisherigen Ansatz abwenden, bei dem Online-Schulungen top-down implementiert, von externen Anbietern bereitgestellt und von seinem internen HRS-Team verwaltet wurden. Dadurch wurde eine Möglichkeit zur Weiterentwicklung der Lernstrategie des Unternehmens geschaffen: Das Erstellen von Lerninhalten war für gewöhnlich ein zeitaufwändiger und kostspieliger Prozess, ganz zu schweigen von der Verwaltung. Man merkte schnell, dass ein innovativer Ansatz gefragt war. Daher entschied sich das Unternehmen, eine neue Lernphilosophie einzuführen – „Gemeinsam lernen, gemeinsam wachsen“ – die das Lernen in die Hände seiner Mitarbeitenden legte. Um sich auf diese neue Lernstrategie auszurichten, setzte das HRS-Team von DSM auf vier Eckpfeiler: Es legte die Verantwortung für das Lernen in die Hände seiner Mitarbeitenden; es fand Wege, das Lernen abwechslungsreich zu gestalten; es war offen dafür, Neues auszuprobieren und engagierte sich für den Wissensaustausch. Dafür benötigte DSM eine radikal neue Methode zum Erstellen und unternehmensweiten Teilen von Lerninhalten. Um damit Erfolg zu haben, musste das PP&G-Team die besten Tools für die Implementierung dieser neuen Strategie finden.
Lösung
Die Strategie sah zum einen vor, die Mitarbeitenden von DSM in die Lage zu versetzen, eigene Lerninhalte zu erstellen. Nachdem DSM verschiedene Authoring-Tools für E-Learning-Inhalte ausprobiert hatte, stieß es auf Easygenerator, das durch seine Benutzerfreundlichkeit und seine nahtlose Integration in die täglichen Arbeitsabläufe überzeugte. Darüber hinaus boten Easygenerators Datensicherheitsmaßnahmen den führenden Stakeholdern von DSM die Gewissheit, dass ihre Lernstrategie bei Easygenerator in sicheren Händen war. Mit einem derart benutzerfreundlichen Tool konnte DSM seine Mission „Gemeinsam lernen, gemeinsam wachsen“ deutlich voranbringen. Lerninhalte konnten weitaus schneller und kosteneffektiver erstellt werden, da firmeninterne Subject-matter Experts (Fachexpert*innen) damit begannen, die Erstellung von Lerninhalten selbst in die Hand zu nehmen. Auch die Qualität der Lernmaterialien verbesserte sich beträchtlich, da Mitarbeitende anstelle von PowerPoint-Präsentationen mit mehr als 50 Folien nun Easygenerator nutzten. DSM ist jetzt endlich in der Lage, das Fachwissen seiner Mitarbeitenden zu nutzen, um Kompetenzen auszubauen, kritisches Wissen im Unternehmen zu halten und teamübergreifend qualitativ hochwertige Lernerfahrungen bereitzustellen.
Ergebnis
5.000€ Einsparungen pro Kurs
DSM verfolgte eine klare Lernstrategie – es benötigte lediglich das richtige Tool für die Umsetzung. Da das Erstellen von Lerninhalten in Eigenregie Bestandteil dieser Strategie war, wurde Easygenerator als bevorzugte E-Learning-Software im Unternehmen eingeführt. Das Onboarding erfolgte phasenweise: Man begann mit den Subject-matter Experts und den HR-Kolleg*innen. Anschließend wurde das Tool auf eine größere Gemeinschaft von Fachexpert*innen ausgedehnt und letztlich unternehmensweit eingeführt. Heute erstellen über 100 Autor*innen bei DSM mit Easygenerator fachlich fundierte Lerninhalte. Und diese Zahl wächst schnell – DSM konnte allein im Januar 2023 einen 30-prozentigen Zuwachs von Autor*innen verzeichnen. Mit so vielen Subject-matter Experts, die als Autor*innen arbeiten und einem benutzerfreundlichen Authoring-Tool, das sich nahtlos in das vorhandene Lernmanagementsystem (LMS) integriert, verkürzten sich die Bereitstellungszeiten für Lerninhalte bei DSM drastisch – von Monaten zu wenigen Tagen. Der wachsende Pool an E-Learning-Autor*innen bedeutete auch, dass DSM beim Erstellen von Lerninhalten deutlich weniger auf externe Anbieter angewiesen war und das Unternehmen in einigen Fällen bei den Investitionen pro Kurs bis zu 5.000 € einsparte.
Wie DSM es schaffte
Anfänglich nutzte DSM die Testversion von Easygenerator, um sich ein Bild des kompletten Funktionsumfangs zu machen. Nach der positiven ersten Erfahrung identifizierte das Team wichtige Expertengemeinschaften im Unternehmen, die von dem Tool profitieren konnten. Sie arbeiteten eng mit diesen Gemeinschaften zusammen, um kontinuierlich von ihren Erfahrungen und Rückmeldungen zu lernen. Aufgrund dieses wertvollen Feedbacks entschied sich das Team, ein Easygenerator-Pilotprojekt umzusetzen und erstellte einen 20-minütigen Easygenerator-Kurs zur Verwendung des Tools. Während der Pilotphase konzentrierte sich das Team auf die unternehmensweite Bereitstellung des Tools und konnte sich von seiner Benutzerfreundlichkeit und den positiven Auswirkungen überzeugen. Die nächste Phase bestand darin, Mitarbeitende in die Lage zu versetzen, Easygenerator zu nutzen und ein Bewusstsein für das Tool im Unternehmen zu schaffen. Mit dem zunehmenden Bewusstsein für Easygenerator bei DSM sank die Zahl der ausgelagerten Lernmaterialien beträchtlich und Mitarbeitende wenden sich nun bezüglich der Nutzung und der Erstellung eigener Lernmaterialien proaktiv an Derek Bruce und sein Team. Indem es etwas Neues ausprobierte und teilte, was funktionierte, lebt DSM nun seine Lernphilosophie.