Die 7 Geschäftsvorteile des Wissensmanagements

Das kombinierte Wissen der Mitarbeitenden ist das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens. Die effektive Verwaltung dieses Vermögenswerts ist eine der entscheidenden Voraussetzungen für den Erfolg. In vielen Fällen berücksichtigen Führungskräfte die Bedeutung des Wissensmanagements jedoch nicht. Das ist sehr bedauerlich, denn das Wissensmanagement in Unternehmen bietet einige wesentliche Vorteile.

Was ist Wissensmanagement?

Lassen Sie uns zunächst klarstellen, was Wissensmanagement bedeutet. Alle Mitarbeitenden in einem Unternehmen verfügen über wertvolles berufsbezogenes Wissen. Wissensmanagement ermöglicht es Unternehmen, dieses Wissen zum größtmöglichen Nutzen zu erfassen, zu organisieren und zu verwenden. Im Idealfall ermöglicht es den Ansatz des Mitarbeiter-generierten Lernens, bei dem erfahrene Arbeitskräfte (die wir als Fachexpert*innen oder „Subject-matter Experts, SME“ bezeichnen) ihr Wissen dokumentieren und mit anderen Mitarbeitenden teilen. Dies stellt sicher, dass alle Beschäftigten des Unternehmens von den gewonnenen Erkenntnissen ihrer erfahreneren Kolleg*innen profitieren können.

In Wirklichkeit findet der Wissensaustausch in der Geschäftswelt schon so lange statt, wie Menschen zusammenarbeiten, und seine zahlreichen Vorteile sprechen für sich. Wir alle wissen, dass wir von dem Wissen profitiert haben, das uns von unseren erfahreneren Kolleg*innen weitergegeben wurde. Der Unterschied zum Wissensmanagement besteht jedoch darin, dass es eine strukturierte, effektive Umgebung für die optimale Erfassung und Verbreitung nützlichen Wissens schafft.

Die 7 Geschäftsvorteile des Wissensmanagements

1. Geringere Kosten

Kommt es bei Ihren Geschäftsentscheidungen letztendlich auf eine Kosten-Nutzen-Analyse an? Beim Wissensmanagement sparen Unternehmen Geld, wenn sie es ihren Mitarbeitenden ermöglichen, Wissen über ein Wissensmanagementsystem zu erstellen und auszutauschen. Wir von Easygenerator bezeichnen dies als „Mitarbeiter-generiertes Lernen“. Es ist einer der größten Vorteile des Wissensmanagements. Mit den richtigen Tools werden die Kosten für zentrales Lernen und Entwicklung (L&D) erheblich gesenkt und die Abhängigkeit von Schulungsdienstleistungen von Drittanbietern verringert.

2. Effektiveres Lernen

Wissensmanagement, insbesondere in Form von Wissensaustausch, bietet Vorteile und führt zu besseren Lernergebnissen. Dies liegt daran, dass das Wissen direkt aus der realen Erfahrung der Mitarbeitenden stammt. Das ist äußerst praktisch und bietet Ihren Mitarbeitenden in einem leicht zugänglichen On-Demand-Format die Möglichkeit, das Gelernte sofort anzuwenden. Dadurch verinnerlichen sie neue Informationen noch schneller.

3. Verbesserte Entscheidungsfindung und reibungslosere Arbeitsabläufe

Sind Sie der Meinung, dass Ihr Unternehmen eine solide Wissensbasis benötigt, auf die Sie sich verlassen können, um bessere Entscheidungen zu treffen und Ihre Arbeit effektiver zu erledigen? In diesem Fall werden Sie die Vorteile eines gut strukturierten, benutzerfreundlichen Wissensmanagementsystems schätzen. Es bietet genau das Fundament, das Sie suchen. Eine solche Wissensbasis ermöglicht Mitarbeitenden den direkten Zugriff auf die benötigten Inhalte.

Auf diese Weise finden sie die nötigen Informationen direkt an ihrem Arbeitsplatz und können ihre Arbeit effektiver erledigen. Sie müssen ihre Arbeitsabläufe nicht mehr unterbrechen oder Vorgesetzte bzw. Kolleg*innen um Hilfe bitten. Mit den richtigen Technologien ist dies auch auf mobilen Geräten möglich. Dadurch erhalten Mitarbeitende von jedem Ort aus Zugang zu Wissen.

4. Vermeidung von Wissensverlust

Durch die Erfassung von Wissen in einem Wissensmanagementsystem stellen Sie sicher, dass zukünftige Talente Zugriff auf dieselben Informationen haben, auch wenn Mitarbeitende das Unternehmen oder die Abteilung verlassen. Dies ist besonders in umsatzstarken Bereichen wie Vertrieb und Kundenservice von Nutzen.

5. Zusammenarbeit und Wissensaustausch kultivieren

Vier Augen sehen mehr als zwei. Wenn Unternehmen eine effektive Wissensmanagement-Plattform für den Wissensaustausch bereitstellen, hat dies den Vorteil, dass sie die Synergien nutzen können, die nicht nur zwischen zwei, sondern allen ihren Mitarbeitenden bestehen. Dies führt zu einem kreativeren, kollaborativeren und offeneren Arbeitsumfeld mit einem stärkeren Fokus auf Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung.

6. Einfachere Skalierbarkeit

Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden zur Schulung von Mitarbeitenden (wie Präsenzschulungen oder 1:1-Mentoring) ermöglicht es der Wissensaustausch Unternehmen, eine weitaus größere Anzahl von Beschäftigten gleichzeitig zu erreichen. Indem Sie allen Mitarbeitenden Online-Zugriff (auch auf Mobilgeräten) auf das relevante Wissen gewähren, das sie benötigen, können Sie die Anforderungen des gesamten Unternehmens erfüllen, auch wenn Ihr Personal an mehreren Standorten arbeitet.

7. Eine flexible, zugängliche Wissensbasis

Modernes Wissensmanagement auf der Grundlage des Wissensaustauschs verschafft Unternehmen viele Wettbewerbsvorteile. Da das Wissen von Mitarbeitenden stammt, die auf der Geschäftsseite des Unternehmens arbeiten, ist es viel näher an den tatsächlichen Marktbedingungen. Es kann außerdem kontinuierlich aktualisiert werden, wenn sich diese Bedingungen ändern. Daher ist es weitaus flexibler und zugänglicher als frühere Schulungsmethoden, deren Aktualisierung möglicherweise Monate gedauert hat.

Solange die richtigen Tools bereitgestellt werden, können Mitarbeiter-generiertes Lernen und Wissensaustausch selbsterhaltend sein. Dies reduziert die Arbeitsbelastung von L&D-Teams erheblich und ermöglicht es ihnen, eine strategischere Rolle innerhalb des Unternehmens wahrzunehmen. Das Ergebnis des Wissensaustauschs und des Wissensmanagements ist, wie Sie aus den oben genannten Vorteilen ersehen können, eine effektivere und besser ausgebildete Belegschaft. Dies ist ein Vermögenswert, von dem jedes Unternehmen in der heutigen Geschäftswelt profitieren kann.

Lesen Sie unseren kompletten Leitfaden zum Wissensaustausch.

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