Introdução
A Danone é uma grande empresa multinacional, com funcionários em 55 países. Devido à grande diversidade de línguas, culturas e produtos na empresa, essas diferentes localidades exigem diferentes demandas de aprendizagem. Frédéric Herbert, Líder de Aprendizagem Digital da Danone, é responsável por garantir que todos os funcionários recebam um treinamento adequado. Ele deve fornecer aos funcionários as ferramentas que permitam o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Para atender a todas essas demandas e fornecer um treinamento adequado, Frédéric precisou buscar uma maneira inovadora de gerar conteúdos de aprendizado.
Desafio
Frédéric sabia que, para atender a todas as demandas de aprendizagem no ritmo necessário, seriam precisas algumas mudanças. Tradicionalmente, a Danone utilizava diversos métodos para treinar seus funcionários. Assim como outras empresas, ela contratava fornecedores externos para desenvolver seu conteúdo. No entanto, a Danone rapidamente percebeu que esse método era tanto lento quanto custoso. Para algumas das demandas, a Danone também capacitava seus especialistas em T&D. Mas, com uma equipe pequena, ficou difícil acompanhar a demanda. Frédéric percebeu que a melhor solução para atender a todas essas demandas de aprendizagem era construir uma cultura em que os funcionários pudessem compartilhar seus conhecimentos e criarem, eles mesmos, conteúdos para e-learning. Entretanto, com as ferramentas complexas de criação que a Danone utilizava, isso não seria possível. Assim, Frédéric buscou uma solução de criação que não possuísse uma curva de aprendizagem e que permitisse que qualquer funcionário pudesse criar sozinho conteúdos para e-learning.
Solução
Frédéric descobriu a Easygenerator e decidiu testar a ferramenta durante um período inicial de seis meses. Ele queria garantir que funcionários pudessem se tornar criadores de seus próprios conteúdos de aprendizado. Nesse período, Frédéric logo percebeu o sucesso da ferramenta, com quase 100 autores a usando para criar treinamentos para e-learning. Os funcionários perceberam que podiam criar conteúdos de aprendizado rapidamente, sem precisar trabalhar com T&D, designers instrucionais ou fornecedores terceirizados. Com todo o processo sob o controle dos funcionários, os conteúdos também podiam ser mantidos e atualizados com mais eficiência. E o melhor de tudo: sem nenhuma perda de qualidade. Para garantir que se sentissem seguros para criar conteúdos sozinhos, os autores receberam sessões de treinamento e integração, com dicas e recomendações para prepará-los para o sucesso.
Resultado
1.000 novos autores em 2 anos
Agora, após implementar a Easygenerator, a Danone possui mais de 1.000 autores em mais de 30 países. Um dos maiores objetivos e resultados que Frédéric conquistou foi a construção de uma cultura de troca de conhecimentos. Hoje, equipes locais podem produzir e manter os conteúdos com total independência, e funcionários podem aproveitar o conhecimento de seus colegas. Ao tornar a criação de conteúdo um processo interno, os recursos para e-learning também podem ser produzidos e atualizados por uma fração do custo.
O que a Danone fez
Depois que Frédéric descobriu a Easygenerator, ele testou a ferramenta por um período de seis meses para conseguir a adesão das partes interessadas na sede da Danone em Paris. Durante esse período, a Easygenerator fez a integração dos funcionários em grupos pequenos para que todos pudessem aprender ao máximo como usar a ferramenta. Dentro desses seis meses, quase 100 autores começaram a usar a Easygenerator. Com o sucesso do período de integração na França, foi fácil convencer as partes interessadas nos outros países, e a Danone começou a usar a Easygenerator em escala global. Assim que a Easygenerator foi implementada em toda a empresa, Frédéric criou um grupo no Workplace from Facebook para os funcionários da Danone. O grupo recebeu vários visitantes novos toda semana, e as pessoas entravam nele para seguir usuários e curtir conteúdos. Com o grupo, os funcionários descobriram que poderiam fazer parte da cultura de troca de conhecimentos da Danone e também começaram a usar a Easygenerator. Hoje, após dois anos com a Easygenerator, a Danone possui mais de 1.000 autores em 55 países.
Progresso da Danone com a Easygenerator
Veja como a Danone aumentou seu rendimento com a Easygenerator:
