Crie cursos personalizados para ajudar sua equipe de sucesso do cliente a construir relacionamentos fortes, resolver desafios e evitar a perda de clientes.
Teste gratuitoA equipe de sucesso do cliente é essencial para garantir a excelência na experiência do cliente. Sem o treinamento adequado para ajudá-los a dar suporte aos clientes, você corre alguns riscos:
Quando há uma troca de funcionários na equipe de sucesso do cliente, novos contratados ficam encarregados de antigos clientes sem conhecimento algum do histórico e das necessidades deles.
Dê aos novos contratados conhecimentos específicos sobre o cliente, necessários para gerenciar as relações existentes.
Quando o treinamento não é centralizado, cada funcionário pode abordar um problema de forma diferente, com eficiência variável.
Ofereça à sua equipe de sucesso do cliente recursos adequados para resolver problemas de forma clara. Garanta resultados melhores em todas as interações.
Uma equipe desatualizada gera um cliente desatualizado, o que faz com que as melhorias no produto sejam ignoradas.
Faça atualizações com facilidade para manter seu time preparado. Faça com que cada melhoria seja útil para o cliente.
Times mal treinados que lidam com o público geram resoluções mais lentas, clientes frustrados e quedas na retenção e na renda.
Ensine as skills certas para garantir um suporte rápido e eficaz, que gera clientes mais satisfeitos, maior retenção e um crescimento sustentável.
Sua equipe de vendas é responsável por impulsionar o faturamento em várias frentes, desde fechar novos clientes até assegurar que estejam satisfeitos. Para conseguir o melhor desempenho, ela precisa do conhecimento correto, que só você e seu time podem oferecer. A Easygenerator torna fácil compartilhar esse conhecimento.
Desenvolva manuais, planos de sucesso e simulações de cenários reais em poucos minutos com a EasyAI. Economize tempo com a criação de cursos e faça com que as equipes foquem em proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
Disponibilize treinamentos para seus times globais com tradução automática de IA para 75 idiomas. Localize seus cursos rapidamente e ofereça suporte consistente e de qualidade no mundo todo.
Você pode usar a Easygenerator para criar os seguintes cursos:
